Preguntes freqüents
Tot va començar amb una idea senzilla impulsada per una passió profunda. Com a petita empresa, ens sentim orgullosos de l'atenció personalitzada i la dedicació a cada detall. El nostre enfocament es basa en la qualitat i la integritat, garantint que tot allò que fem reflecteixi el nostre compromís amb l'excel·lència.
Què passa si tinc un problema de salut previ?
Al formulari de reserva podràs indicar-nos qualsevol patologia (esquena, cor, al·lèrgies). Aquesta informació és confidencial i ens serveix per assignar-li la ruta més segura per a tu o estar previnguts davant de qualsevol emergència.
S'atura a dinar durant la ruta?
Depèn de la vostra mentalitat. Al briefing inicial decidirem si prefereix un estil "Pro" (picoteig ràpid en ruta) o un estil "Turisme" (parada en pobles medievals per gaudir de la gastronomia local). Vosaltres marqueu el ritme!
Sobre les Bitàcoras i Rutes
Què inclouen exactament els paquets Bitácora? Els nostres paquets són experiències tancades de 3, 5 o 7 dies que inclouen el disseny de la ruta trackejada, allotjament (Standard o Premium), assistència, allotjament i menjars amb la gestió de l'assegurança de responsabilitat civil. L'objectiu és que tu només et preocupis de pedalar.
Quin nivell físic i tècnic cal?
Les nostres rutes estàndard són de nivell fàcil a moderat. Tot i això, gràcies al formulari de perfil que omple en contractar, podem adaptar l'itinerari durant el briefing inicial si el grup busca un repte més exigent o tècnic.
Podem personalitzar-ne la durada o la destinació?
Per descomptat! Tot i que oferim paquets de 3, 5 i 7 dies, estem oberts a dissenyar rutes a mida, afegir dies de descans o explorar zones específiques de l'Empordà que no estenen al catàleg estàndard. Contacta'ns per a un pressupost personalitzat.
Quina és la diferència entre Standard i Premium?
Standard: Allotjaments seleccionats de 3 estrelles amb encant rural i serveis bike-friendly.
Premium: Hotels de 4 estrelles amb serveis superiors, accés a zones de relax/spa (segons disponibilitat) i transfer inclòs des de/cap a l'aeroport.
¿Els hotels tenen espai segur per les bicicletes?
Sí, tots els allotjaments amb què treballem han estat auditats per nosaltres per garantir que disposen d'un lloc segur i tancat per guardar bicicletes durant la nit.
¿Quin és el mínimo i màxim de grup?
Les nostres bitàcoles estan dissenyades per a grups de mínim 4 persones i màxim 10 persones. Això ens permet mantenir la qualitat del servei i la cohesió del grup.
Som un club/grup de més de 10 persones, podem contractar?
Sí. Tot i que el límit estàndard és de 10, podem gestionar grups més grans estudiant la logística d'allotjament i les guies addicionals. Escriu-nos directament per organitzar una operativa especial.
Com funciona el transfer a l'aeroport?
El servei de transfer està inclòs exclusivament a l'Opció Premium (Aeroport de Barcelona, Girona o Perpignyan a més d'estació AVE). Si contracteu l'opció Standard, us podem gestionar un transport privat amb un cost addicional o assessorar-vos sobre les millors opcions de tren i bus.
Què passa si tinc una avaria greu en ruta?
Totes les nostres bitàcoles inclouen assistència. Depenent del paquet, comptarem amb suport telefònic o físic per assegurar que una avaria no arruïni la seva experiència a l'Empordà.
Extraordinario
Aquí es donde comienza nuestro viaje. Conoce nuestro negocio y lo que hacemos. Estamos comprometidos con la calidad y el excelente servicio. Únete a nosotros mientras crecemos y triunfamos juntos. Nos alegra que estés aquí para ser parte de nuestra historia.